La rémunération principale de nos prestations est de 20 % TTC, selon la base de calcul prévue dans la grille tarifaire acceptée avec le propriétaire.

Cette rémunération correspond aux prestations de conciergerie, d’intendance et d’assistance opérationnelle prévues au contrat.

Les frais de ménage, de linge, de déplacement, de maintenance, d’accueil physique et certaines prestations spécifiques sont facturés séparément lorsqu’ils s’appliquent. Les frais de ménage et de linge ne sont pas intégrés dans la base de calcul de la commission de 20 %.

Les loyers et autres sommes dues au titre des locations sont encaissés directement par le propriétaire ou par la plateforme de réservation. La conciergerie n’encaisse pas, ne conserve pas et ne reverse pas les loyers pour le compte du propriétaire.

Les déplacements nécessaires aux prestations sont facturés séparément de la commission principale.

Les frais de déplacement couvrent notamment le temps d’intervention, les frais liés au véhicule et la mobilisation nécessaire pour intervenir sur le logement.

Déplacement standard : 1 € TTC/km.

Déplacement de nuit : 1,30 € TTC/km.

Les interventions peuvent être programmées ou réalisées en fonction des besoins opérationnels du logement. Les interventions spécifiques ou nécessitant une mobilisation particulière peuvent faire l’objet d’une facturation selon la grille tarifaire ou un devis.

Ces frais ne sont pas intégrés dans la commission de 20 %.

Les prestations de ménage et de linge de maison sont facturées séparément et ne sont pas intégrées dans la base de calcul de la commission de 20 %.

Le ménage est réalisé directement ou organisé avec des intervenants adaptés aux besoins du logement.

Le tarif de référence du ménage est de 30 € TTC/heure. Avec la Formule Sérénité et son engagement initial de 12 mois, le tarif est de 27 € TTC/heure pendant la durée de l’engagement.

Pour le linge de maison, nous travaillons avec une blanchisserie professionnelle. Le linge est pris en charge dans le cadre d’un circuit professionnel adapté aux besoins du logement : collecte, traitement et préparation du linge selon la prestation choisie.

Le linge de maison peut notamment comprendre les draps, housses de couette, taies d’oreiller, serviettes de toilette, torchons et autres éléments nécessaires au séjour.

Les prestations de linge de maison sont facturées séparément selon la grille tarifaire applicable.

Oui, nous pouvons accompagner un logement détenu ou exploité par une SCI. Le contrat est alors conclu avec la personne habilitée à engager la société.

La SCI reste responsable de vérifier que son objet social, ses statuts et sa situation fiscale permettent l’exploitation du logement en location saisonnière.

La sous-location d’un logement nécessite l’autorisation du propriétaire lorsque celle-ci est requise. Avant toute mise en location saisonnière, il appartient au locataire de vérifier qu’il dispose des autorisations nécessaires.

Nous pouvons ensuite vous accompagner sur les aspects opérationnels de la mise en location, dans la limite des droits et autorisations dont vous disposez.

Chaque demande est traitée selon les critères et conditions définis avec le propriétaire. Nous analysons les informations disponibles concernant la demande et assurons le suivi opérationnel avec le voyageur.

Le propriétaire reste décisionnaire lorsqu’une décision concernant l’acceptation ou le refus d’une réservation est nécessaire.

Vous disposez d’un espace propriétaire permettant de suivre les informations disponibles concernant votre logement : réservations, calendrier, interventions et suivi de l’activité.

Nous assurons également le suivi opérationnel du logement et pouvons vous transmettre les informations et rapports nécessaires au suivi de nos interventions.

Nous réalisons des analyses tarifaires et formulons des recommandations en fonction des caractéristiques du logement, de son environnement et des conditions observées sur le marché.

Nous pouvons également optimiser les paramètres tarifaires des plateformes selon les paramètres validés par le propriétaire.

La décision finale concernant les prix et les conditions de location reste toujours sous le contrôle du propriétaire.

Nous proposons un contrat de prestations de conciergerie, d’intendance et d’assistance opérationnelle.

Ce contrat définit les prestations réalisées pour votre logement : assistance numérique, diffusion et optimisation des annonces, communication avec les voyageurs, accueil et départ, accès autonome, ménage, linge, réassort, entretien courant, petites interventions, contrôles matériels et suivi opérationnel.

Il ne constitue pas, par lui-même, un mandat général de gestion immobilière. Vous restez propriétaire ou titulaire du droit d’exploitation de votre logement et conservez les décisions qui relèvent du loueur.

Le propriétaire reste responsable de souscrire les assurances adaptées à son logement et à son activité de location saisonnière.

Nous pouvons vous informer sur les points à prendre en compte et vous accompagner dans le suivi opérationnel du logement, mais nous ne nous substituons pas à votre assureur ou à votre conseil pour déterminer les garanties adaptées à votre situation.

Les obligations peuvent varier selon la commune, le logement et la situation du propriétaire.

Le propriétaire reste responsable des déclarations, enregistrements, autorisations et autres obligations réglementaires qui lui sont applicables.

Nous pouvons vous accompagner dans l’identification des principales démarches à effectuer et vous fournir une assistance dans vos démarches, sans nous substituer à vos obligations légales.

Les revenus issus de la location saisonnière peuvent être soumis à différentes obligations fiscales selon la situation du propriétaire et les caractéristiques du logement.

Chaque situation étant particulière, nous vous recommandons de vous rapprocher de votre expert-comptable, conseiller fiscal ou de l’administration compétente.

Nous pouvons vous accompagner sur les aspects opérationnels de votre location, mais nous ne fournissons pas de conseil fiscal personnalisé.

Vous restez maître de votre location et de vos décisions.

Nous assurons les prestations de conciergerie, d’intendance et d’assistance opérationnelle définies ensemble : suivi des réservations, communication avec les voyageurs, interventions, entretien et accompagnement au quotidien.

Lorsqu’une décision relevant du propriétaire est nécessaire, vous restez décisionnaire.

Vous restez maître de votre location et de vos décisions.

Nous assurons les prestations de conciergerie, d’intendance et d’assistance opérationnelle définies ensemble : suivi des réservations, communication avec les voyageurs, interventions, entretien et accompagnement au quotidien.

Lorsqu’une décision relevant du propriétaire est nécessaire, vous restez décisionnaire.

Les loyers, frais de séjour et éventuels dépôts de garantie sont encaissés directement par le propriétaire ou par la plateforme de réservation.

Conciergerie Privée Cévennes n’encaisse ni ne conserve les loyers ou dépôts de garantie des voyageurs.

Nos prestations de conciergerie, d’intendance et d’assistance font l’objet d’une facturation distincte selon les conditions tarifaires prévues au contrat.

En cas d’incident ou de dégradation constatée, nous vous informons et pouvons réunir les éléments disponibles : informations, photographies, constatations et rapports d’intervention.

Vous restez décisionnaire concernant les éventuelles démarches auprès du voyageur, de la plateforme ou de votre assurance.

Nous pouvons vous apporter une assistance technique et administrative dans le suivi de la situation.